นโยบายความเป็นส่วนตัว 8ket – การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน

ที่ 8ket เราถือว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งที่ต้องปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และทำอะไรเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัย

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568 เข้ารหัส SSL 256-bit บังคับใช้สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย

8ket ปกป้องข้อมูลคุณ อย่างไร

สิ่งที่เราทำเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

🔐

เข้ารหัสระดับธนาคาร

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ 8ket ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ไม่มีใครดักฟังได้

🚫

ไม่ขายข้อมูลให้ใคร

8ket ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์อย่างเด็ดขาด

🛡️

ระบบยืนยันสองชั้น

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยระบบยืนยันตัวตนหลายชั้น ทำให้แม้แต่ผู้ที่รู้รหัสผ่านก็ไม่สามารถเข้าถึงได้โดยง่าย

✅

โปร่งใสทุกขั้นตอน

เราบอกชัดว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีนโยบายซ่อนเร้น ทุกอย่างอ่านแล้วเข้าใจได้เลย

⚙️

คุณควบคุมข้อมูลเอง

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตลอดเวลา ผ่านการติดต่อทีมงาน 8ket โดยตรง

🔔

แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุผิดปกติ

หากระบบตรวจพบการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์หรือพื้นที่ที่ผิดปกติ เราจะแจ้งเตือนคุณทันทีผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

8ket ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้จริงๆ ไม่ใช่แค่เป็นเอกสารทางกฎหมายที่ไม่มีใครอยากอ่าน

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ 8ket ครอบคลุมทั้งเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และบริการต่อเนื่องทุกประเภท

เมื่อคุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ 8ket ถือว่าคุณยอมรับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม

นโยบายนี้เขียนเป็นภาษาไทยเพื่อให้ผู้ใช้งานชาวไทยเข้าใจได้ง่ายที่สุด หากมีข้อสงสัยในการตีความ กรุณาติดต่อทีมงาน 8ket โดยตรง

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

8ket เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัย แบ่งเป็นสองประเภทหลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง ความจำเป็น
ข้อมูลสมัครสมาชิก ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, เบอร์โทร, วันเกิด จำเป็น
ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) สำเนาบัตรประชาชน, เอกสารยืนยันที่อยู่ จำเป็นสำหรับบางธุรกรรม
ข้อมูลการชำระเงิน เลขบัญชีธนาคาร, หมายเลข PromptPay จำเป็น
การติดต่อกับทีมงาน ข้อความแชท, อีเมลสนับสนุน บางส่วน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (รุ่นโทรศัพท์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์)
  • ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทั้งหมดในบัญชี
  • การใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
  • ข้อมูลคุกกี้และการติดตามพฤติกรรมการใช้งาน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

8ket ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

  • การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและฟีเจอร์ต่างๆ
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 18 ปีและป้องกันการสร้างบัญชีปลอม
  • การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องบัญชีของคุณ
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสาร: เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือการเปลี่ยนแปลงบริการ
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
  • การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมผิดกฎหมาย

8ket จะไม่ส่งโฆษณาหรือข้อเสนอทางการตลาดให้คุณโดยไม่ได้รับความยินยอม คุณสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับการสื่อสารด้านการตลาดได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าบัญชี

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

4.1 กรณีที่อาจเปิดเผย

8ket อาจแชร์ข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์หรือระบบชำระเงิน ที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการแก่ 8ket เท่านั้น และมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
  • การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นต้องแจ้งต่อสถาบันการเงินหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

4.2 สิ่งที่เราไม่ทำ

8ket จะไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือมอบข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลที่สามอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าอย่างเด็ดขาด นี่เป็นข้อผูกพันที่เราถือมั่นโดยไม่มีข้อยกเว้น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

8ket ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก

คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies)

คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะเข้าสู่ระบบ การจัดการ session และความปลอดภัยของฟอร์ม ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน

คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร หน้าไหนเป็นที่นิยม และจุดไหนที่ควรปรับปรุง ข้อมูลที่ได้เป็นข้อมูลรวม ไม่ระบุตัวตนบุคคล

คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies)

จดจำการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเองได้ตลอดเวลา แต่การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานผิดปกติ

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

8ket ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของผู้ใช้งานเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง มาตรการที่เรามีได้แก่

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
  • ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
  • การตรวจสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • ระบบตรวจจับการบุกรุกและกิจกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
  • การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ hashed ที่ไม่สามารถอ่านค่าจริงได้
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ที่จำเป็นเท่านั้น

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% คุณสามารถช่วยปกป้องบัญชีของตัวเองได้โดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสกับใคร และรายงานกิจกรรมผิดปกติให้เราทราบทันที

7 การเก็บรักษาข้อมูล

8ket เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุ และไม่นานกว่านั้น โดยทั่วไประยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: ตลอดช่วงเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และสูงสุด 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมายการเงิน
  • บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
  • ข้อมูลคุกกี้: ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท ซึ่งระบุไว้ในการตั้งค่าคุกกี้

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8 สิทธิ์ของผู้ใช้งาน

ในฐานะผู้ใช้งาน 8ket คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้

👁️
สิทธิ์ในการเข้าถึง

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 8ket เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

✏️
สิทธิ์ในการแก้ไข

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

🗑️
สิทธิ์ในการลบ

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายให้เก็บ

⏸️
สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

ขอให้หยุดหรือจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี

📦
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถใช้งานได้ทั่วไป

🚫
สิทธิ์ในการคัดค้าน

คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณีได้

การขอใช้สิทธิ์เหล่านี้สามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน 8ket โดยตรง เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะของบริการออนไลน์ ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ 8ket จะดำเนินการให้แน่ใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่ระบุในนโยบายนี้ ผ่านสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้ให้บริการทุกรายที่เกี่ยวข้อง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

8ket อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างชัดเจน

วันที่มีการอัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะหากคุณใช้งาน 8ket เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณทราบนโยบายล่าสุดอยู่เสมอ

11 ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการขอใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สามารถติดต่อทีมงาน 8ket ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม 8ket ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุหัวข้อว่า "Privacy Request"
  • อ่านคำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติมได้ที่หน้า คำถามที่พบบ่อย

เราจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ และจะแจ้งให้ทราบหากต้องใช้เวลามากกว่านั้นเนื่องจากความซับซ้อนของคำขอ

ทีม Data Protection ของ 8ket ตรวจสอบคำขอทุกรายการด้วยความระมัดระวัง เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเหมือนที่เราต้องการให้ผู้อื่นปฏิบัติต่อข้อมูลของเราเอง

ไว้วางใจ 8ket ดูแลข้อมูลของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลและประสบการณ์การเล่นที่ดีเดินทางไปด้วยกันเสมอที่ 8ket สมัครสมาชิกและเริ่มต้นได้เลยวันนี้